Confidentialité des données personelles en vigueur au 09/06/2022.

Données personnelles

Le traitement de données à caractère personnel par Ranxplorer est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), adopté le 4 mai 2016, entré en vigueur en France le 24 mai 2016 et applicable en France à partir du 25 mai 2018.

Collecte des données

Les données à caractère personnel des clients de Ranxplorer ne sont collectées, traitées et utilisées sans autre accord expresse préalable que dans la mesure où ceci est nécessaire à la conclusion et la bonne exécution du contrat ainsi que pour les besoins de la facturation. Si les conditions sont réunies, Ranxplorer est autorisée à collecter, traiter et utiliser des données à caractère personnel nécessaires à constater et à faire cesser des utilisations illicites ainsi qu'à faire respecter ses droits eu égard du client. Dans la mesure où cela s'avère nécessaire, Ranxplorer est autorisée à collecter, traiter et utiliser les données de base et de connexion pour constater, circonscrire et éliminer des dysfonctionnements et défauts des systèmes de communication. Conformément à la loi, Ranxplorer est autorisée à renseigner les autorités compétentes dans le cadre de poursuites pénales.

Formulaires de collecte de données

2 formulaires sont utilisés pour collecter des données et correspondent aux deux évènements suivants:

Création du compte: Nous collectons les informations nominatives liées à la création de votre compte et à la mise en place de la facturation

Contact du support client: Nous collectons l'adresse email ainsi que le message destiné à notre suppoort client

collecte de données d'utilisation

Lorsque vous utilisez Ranxplorer, nous collectons automatiquement des données liées à l'utilisation de notre service. Ces données portent sur votre adresse IP et les pages que vous avez consultées

Autres informations

Nous utilisons des services complémentaires pour certains de nos services

Google Analytics et Google Adwords: L’utilisation de Google Analytics et Google Adwords est soumise aux règles de confidentialité de Google, aux conditions générales AdWords et aux conditions générales de Google Analytics. Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait

Google OAuth (Google Inc.): Google OAuth est un service d’inscription et d’authentification fourni par Google Inc. qui est connecté au réseau Google. Ce service est notamment utilisé pour accéder au connecteur Data Studio. Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Conservation des données

Ranxplorer garantit au client un droit d'accès lui permettant d'obtenir gratuitement et sans délai toute information concernant ses données à caractère personnel enregistrées par Ranxplorer. Le droit d'accès comprend un droit d'information, notamment quant aux finalités du traitement des données, un droit de rectification, d'effacement et de verrouillage des données dont le traitement n'est pas conforme. Enfin, sur simple demande de la personne concernée, Ranxplorer apporte une information complète sur la finalité du transfert à des tiers, les données transférées, les destinataires exacts des informations et les moyens mis en œuvre pour encadrer ce transfert. A la demande du client, la communication des dites informations peut se faire par voie électronique ou postale en utilisant les coordonnées figurant sur le formulaire de contact. Les données d'utilisation nécessaires à la facturation (dites « données de facturation ») sont conservées pendant la durée légale de conservation à compter de la date d'émission de la facture ou de l'opération de paiement. Si le client conteste ou ne paye par la facture après mise en demeure, les données de facturation seront conservées jusqu'au règlement du litige. Si ces données sont requises dans le cadre d'obligations légales, statutaires ou contractuelles, Ranxplorer les bloque à cette fin.