Conditions en vigueur au 09/06/2022.

Acceptation des conditions

L'utilisation des services du site ranxplorer.com (désignés collectivement les « Services » dans les présentes) est soumise à l'acceptation des présentes conditions d'utilisation.
« Client » ou « Utilisateur » : désigne toute personne physique ou morale accédant au Service à titre onéreux ou gracieux.

Généralités

Le site ranxplorer.com est édité par la société RANXPLORER SAS, société au capital de 5000€ situé 78 rue d'Alembert 38000 GRENOBLE.
Son numéro SIREN est : 822 233 508 RCS Grenoble

Objet

Toute utilisation du Service suppose l’acceptation et le respect de l’ensemble des termes des présentes conditions générales d’utilisation.
Dans le cas où le Client ne souhaite pas accepter tout ou une partie des présentes conditions générales d’utilisation, il lui est interdit d’utiliser le Service.

Service

Ranxplorer propose un outil de statistiques dédié aux professionels du référencement, comme aux indépendants.
Cet outil est accessible à l'adresse internet http://www.ranxplorer.com.
Lorsque l'Utilisateur s'inscrit sur le site ranxplorer.com, son compte est créé.
Le Service se décline en plusieurs offres payantes qui permettent d'utiliser le Service après souscription d'une licence d'utilisation limitée dans le temps.

Prix et paiement

Toutes les offres proposées par Ranxplorer sont disponibles via la page http://www.ranxplorer.com/tarifs.
Le site ranxplorer.com se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les offres sont payables par avance dès la souscription sauf dispositions particulières validées par l'équipe de Ranxplorer.
Il est possible de payer soit par carte bancaire (Stripe) ou par virement.
Deux durées d'abonnements sont possible : abonnement mensuel ou annuel.
Chaque abonnement est automatiquement reconduit à la date anniversaire de souscription en fonction de la durée souscrite.
Les Utilisateurs peuvent désactiver à tout moment la reconduction automatique depuis leur extranet Client.
Ranxplorer se réserve le droit de modifier sans préavis et sans notification les prix de ses abonnements.

Retard de paiement

Conformément à la législation en vigueur au 1er janvier 2013 de l'article L.441-6 du code de commerce, sera exigible, pour les Clients professionnels, une indemnité calculée sur la base de trois fois le taux d'intérêt légal en vigueur ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros en cas de retard de paiement.

Utilisation

L'Utilisateur s'engage à ne pas créer plusieurs comptes sur le site ranxplorer.com.

L'Utilisateur est seul responsable de son compte sur le site ranxplorer.com, ainsi que de son contenu et de son usage.

Les informations fournis par le site ranxplorer.com sont des statistiques à titre informatifs et n'offrent aucune garantie.
L'équipe de Ranxplorer ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas de dommages de quelque nature que ce soit subis par l'Utilisateur du site ou des tiers et résultant directement ou indirectement de son utilisation.

L'Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s'installer automatiquement sur son logiciel de navigation.
Un cookie est un élément qui ne permet pas d'identifier l'Utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site ranxplorer.com.
Le paramétrage de votre logiciel de navigation permet d'informer de la présence de cookies et éventuellement de la refuser.

L'Utilisateur accepte de ne pas accéder à tout ou partie de nos Services par tout moyen autre qu'à travers l'interface fournie par le site ranxplorer.com, sauf si vous y avez été expressément autorisé par Ranxplorer dans le cadre d'un accord distinct.

L'Utilisateur s’oblige à un usage responsable, raisonnable de navigation à un rythme humain.
Aucune navigation sur le Service ranxplorer.com permettant la récupération automatisée des informations ("scrap") ne sera autorisée, seule l'utilisation de l'API permettant celà.

Vous acceptez de n'entreprendre aucune activité de nature à entraver ou à perturber les Services du site ranxplorer.com de façon volontaire (ou les serveurs et les réseaux raccordés aux Services).

Conditions de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez soumettre une demande via notre formulaire de contact .
Les remboursements seront traités selon les conditions suivantes :

1. Pour être éligible à un remboursement, la demande doit être soumise dans les 15 jours suivant la date d'activation de votre abonnement. Aucun remboursement ne sera accordé après expiration de la période de 15 jours suivant la date d'achat ou d'activation du Service.
2. Frais de Remboursement : Si la demande de remboursement n'est pas liée à des erreurs techniques de notre site entraînant une utilisation inefficace ou inadéquate du Service SEO, des frais de remboursement de 5% seront appliqués sur le montant total remboursé. Ces frais sont appliqués en raison des coûts associés à chaque paiement effectué sur notre site, comprenant des frais et une commission imposés par notre plateforme de gestion d'abonnements.

Processus de Remboursement :

1. Une fois la demande reçue et évaluée, nous vous informerons de notre décision dans les 7 jours ouvrables.
2. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la confirmation de la décision.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions de remboursement à tout moment.
Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuels changements.

Données personnelles

Le traitement de données à caractère personnel par Ranxplorer est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), adopté le 4 mai 2016, entré en vigueur en France le 24 mai 2016 et applicable en France à partir du 25 mai 2018.

Collecte des données

Les données à caractère personnel des Clients de Ranxplorer ne sont collectées, traitées et utilisées sans autre accord expresse préalable que dans la mesure où ceci est nécessaire à la conclusion et la bonne exécution du contrat ainsi que pour les besoins de la facturation.
Si les conditions sont réunies, Ranxplorer est autorisée à collecter, traiter et utiliser des données à caractère personnel nécessaires à constater et à faire cesser des utilisations illicites ainsi qu'à faire respecter ses droits eu égard du Client.
Dans la mesure où cela s'avère nécessaire, Ranxplorer est autorisée à collecter, traiter et utiliser les données de base et de connexion pour constater, circonscrire et éliminer des dysfonctionnements et défauts des systèmes de communication.
Conformément à la loi, Ranxplorer est autorisée à renseigner les autorités compétentes dans le cadre de poursuites pénales.

Formulaires de collecte de données

Deux formulaires sont utilisés pour collecter des données et correspondent aux deux évènements suivants :

1. Création du compte : Nous collectons les informations nominatives liées à la création de votre compte et à la mise en place de la facturation.
2. Contact du support Client : Nous collectons l'adresse email ainsi que le message destiné à notre suppoort Client.

Collecte de données d'utilisation

Lorsque vous utilisez le site ranxplorer.com, nous collectons automatiquement des données liées à l'utilisation de notre Service.
Ces données portent sur votre adresse IP et les pages que vous avez consultées.

Autres informations

Nous utilisons des Services complémentaires pour certains de nos Services.

Google Analytics et Google Adwords :
L’utilisation de Google Analytics et Google Adwords est soumise aux règles de confidentialité de Google, aux conditions générales AdWords et aux conditions générales de Google Analytics.
Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait

Google OAuth (Google Inc.) :
Google OAuth est un Service d’inscription et d’authentification fourni par Google Inc. qui est connecté au réseau Google.
Ce Service est notamment utilisé pour accéder au connecteur Looker Studio.
Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du Service.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Conservation des données

Ranxplorer garantit au Client un droit d'accès lui permettant d'obtenir gratuitement et sans délai toute information concernant ses données à caractère personnel enregistrées par Ranxplorer.
Le droit d'accès comprend un droit d'information, notamment quant aux finalités du traitement des données, un droit de rectification, d'effacement et de verrouillage des données dont le traitement n'est pas conforme.
Enfin, sur simple demande de la personne concernée, Ranxplorer apporte une information complète sur la finalité du transfert à des tiers, les données transférées, les destinataires exacts des informations et les moyens mis en œuvre pour encadrer ce transfert.
A la demande du Client, la communication des dites informations peut se faire par voie électronique ou postale en utilisant les coordonnées figurant sur le formulaire de contact.
Les données d'utilisation nécessaires à la facturation (dites « données de facturation ») sont conservées pendant la durée légale de conservation à compter de la date d'émission de la facture ou de l'opération de paiement.
Si le Client conteste ou ne paye par la facture après mise en demeure, les données de facturation seront conservées jusqu'au règlement du litige.
Si ces données sont requises dans le cadre d'obligations légales, statutaires ou contractuelles, Ranxplorer les bloque à cette fin.

Suppression d'un compte

Les présentes CGU s'appliqueront jusqu'à leur résiliation selon les modalités prévues ci-après.
Chaque Utilisateur peut résilier à tout moment son compte en notifiant cette résiliation sur le site ranxplorer.com à l'adresse email suivante : contact@ranxplorer.com .
Aucun remboursement ne sera effectué par Ranxplorer dans ce cas.

Interruption du Service offert par le site ranxplorer.com

L'équipe Ranxplorer se réserve le droit d'interrompre à tout moment, tout ou partie du Service offert par le site ranxplorer.com.
Si ce cas extrême devait arriver, les frais engagés par l'Utilisateur seront remboursés au prorata du temps restant de l'offre en cours.

Propriété

Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de l'équipe Ranxplorer est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Sanction

En cas de non-respect de ces présentes conditions générales, Ranxplorer pourra résilier le compte de l'Utilisateur ayant violé ces conditions à tout moment, sans indemnité et sans notification préalable.

Loi applicable

Les présentes CGU générales d'utilisation sont entièrement soumises au droit français.
Tous les litiges relatifs à leur interprétation et/ou à leur exécution sont soumis à la compétence exclusive des juridictions de Grenoble.